Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Sharetone International Co., Ltd. (en adelante "Sharetone", "nosotros" o "la empresa"), con operaciones comerciales en México y presencia global, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web isharetone.com.

Para cualquier consulta relacionada con este aviso puedes contactarnos en: privacy@isharetone.com

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales a través de diferentes medios:

A través del formulario de contacto:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Empresa o negocio
• País de residencia
• Mensaje con tu consulta

A través del asistente virtual (chatbot):

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Empresa o negocio
• País de residencia
• Información sobre el producto de interés, cantidades y marca
• Historial de la conversación
• Contexto adicional que proporciones voluntariamente (experiencias previas, planes de negocio, fechas de necesidad)

De forma automática al navegar el sitio:

• Dirección IP
• País de origen (para visitantes de la UE, solo país — no ciudad ni región)
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y duración de la visita
• Fuente de tráfico (cómo llegaste al sitio)

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Atender tu solicitud de información, cotización o consulta comercial
• Darte seguimiento personalizado sobre productos o servicios de interés
• Gestionar la relación comercial contigo o con tu empresa
• Responder preguntas realizadas a través del asistente virtual

Finalidades secundarias (puedes oponerte a estas):

• Enviarte información sobre nuevos productos, materiales o tendencias de la industria
• Invitarte a ferias, eventos o webinars relevantes para tu negocio
• Análisis estadístico del comportamiento de navegación para mejorar el sitio

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiéndonos a privacy@isharetone.com.

4. Transferencia de datos a terceros

Para operar nuestros servicios, compartimos datos con los siguientes proveedores tecnológicos bajo contratos de procesamiento de datos:

Proveedor	Finalidad	País
Supabase Inc.	Base de datos y almacenamiento de leads y conversaciones	EE.UU.
Google LLC (Analytics / Tag Manager)	Análisis de tráfico web	EE.UU.
Anthropic / OpenRouter	Procesamiento de mensajes del asistente virtual	EE.UU.
Pabbly	Automatización de flujos de trabajo y CRM	India
Snov.io	Gestión de contactos y comunicaciones comerciales	EE.UU.

No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

5. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no son necesarios
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas

Para ejercer tus derechos ARCO, envía un correo a privacy@isharetone.com con:

• Tu nombre completo y correo electrónico
• El derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere
• Cualquier documento que facilite la localización de tu información

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies y herramientas de análisis. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles sobre qué tecnologías usamos y cómo puedes controlarlas.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Conexiones cifradas (HTTPS/TLS)
• Control de acceso por roles en nuestra base de datos
• Rate limiting en todos los endpoints de recepción de datos
• Tratamiento diferenciado para visitantes de la Unión Europea (limitación de datos geográficos)

8. Retención de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y conforme a los plazos legales aplicables. Los datos de contactos comerciales se conservan mientras exista una relación de negocio activa o potencial. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento ejerciendo tu derecho de Cancelación.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales: privacy@isharetone.com