Política de Cookies
Última actualización: 27 de octubre de 2026
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar tu experiencia.
2. Cookies que utilizamos
Cookies técnicas (esenciales)
Necesarias para el funcionamiento del sitio. No pueden desactivarse.
| Cookie o almacenamiento | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| session_id | Sharetone | Mantiene la sesión del asistente virtual durante la visita | Sesión |
| visitor_id | Sharetone | Identifica al visitante para continuar conversaciones previas | 1 año |
Analítica y almacenamiento local
Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio. Google Analytics mide el tráfico general de las demás páginas. El creador abierto por invitación no carga Google Tag Manager ni Google Analytics; en su lugar, registra de forma propia la actividad asociada a esa invitación.
| Cookie o almacenamiento | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| sharetone_creator_browser_id | Sharetone | Cuenta regresos al creador por navegador para una invitación | Hasta que se borre el almacenamiento del navegador |
| sharetone_creator_session_* | Sharetone | Mantiene la visita activa del creador durante la sesión del navegador | Sesión del navegador |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 | Mide visitas, páginas vistas, fuentes de tráfico y comportamiento de navegación | 2 años |
| _gtm* | Google Tag Manager | Gestiona el disparo de etiquetas de seguimiento | Sesión |
3. Datos que recopilamos a través de analytics
A través de Google Analytics 4 recopilamos:
- País de origen (para visitantes de la UE, solo país — no ciudad ni región)
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo en el sitio
- Fuente de tráfico (búsqueda orgánica, redes sociales, email, etc.)
- Eventos de interacción (clics en botones, formularios enviados, etc.)
En el creador de productos, cuando se valida una invitación registramos la hora de apertura y de regreso, duración activa aproximada (mientras la pestaña está visible), tipo general de dispositivo, dominio de referencia y etiquetas UTM si están presentes. También registramos el producto y opciones de catálogo elegidas, avance por pasos, si se añadieron imágenes de referencia o logo, generaciones realizadas, fallidas y acciones de cotización o WhatsApp. Estos registros se muestran asociados a la invitación, que puede incluir un nombre.
Para este seguimiento usamos un identificador aleatorio guardado en el almacenamiento local del navegador; no usamos huella digital ni guardamos la dirección IP en los registros de actividad del creador. No guardamos como analítica el texto libre del diseño, los nombres de los archivos ni el contenido de las imágenes subidas. El tiempo activo es aproximado y puede no contar los últimos segundos si se cierra el navegador de forma inesperada.
Si el enlace se abre desde varios navegadores o dispositivos, podemos mostrarlo como uso desde varios navegadores. Esa señal no confirma que la persona haya compartido el enlace: también puede deberse a que ella misma cambió de dispositivo o navegador.
4. Cómo controlar las cookies
Puedes controlar y eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies
- Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
- Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies
Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del asistente virtual del sitio.
5. Opt-out de Google Analytics
Para impedir que Google Analytics recopile datos de tu visita, puedes instalar el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics.
6. Tratamiento especial para visitantes de la UE
Para visitantes identificados desde la Unión Europea aplicamos restricciones adicionales: no almacenamos datos de ciudad ni región, y la información geográfica se limita al país de origen. Esto está implementado a nivel de servidor como medida de privacidad adicional.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando cambie nuestra tecnología o normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior.
8. Contacto
Para consultas sobre cookies o privacidad: privacy@isharetone.com